Qué es lectura real vs estimada
Lectura real: Ver tu consumo horario real es la mejor forma de detectar anomalías y consumos fantasma.
La distribuidora lee tu contador (físicamente o por telegestión) y ve exactamente cuántos kWh has gastado. Eso es lo que te facturan. Perfecto.
Lectura estimada:
Por algún motivo (contador que no transmite, error de la distribuidora, zona sin cobertura…) no tienen tu lectura real. Entonces "estiman" cuánto has gastado basándose en:
- Tu consumo de meses anteriores
- Consumo medio de tu zona
- Época del año
- Un algoritmo que "calcula" cuánto deberías haber gastado
Te facturan esa estimación. Y luego, cuando lean de verdad, te hacen un "ajuste" (a favor o en contra).
Por qué pasa esto
Casos típicos:
- Contador antiguo (analógico): Alguien tiene que ir físicamente a leerlo. Si no van, estiman.
- Contador digital con problemas de comunicación: El contador transmite por PLC (por los cables) o GSM (por móvil). Si hay interferencias o mala cobertura, no transmite.
- Error de la distribuidora: A veces simplemente se equivocan o tienen un fallo técnico.
- Zona rural/aislada: Menos infraestructura, más problemas de comunicación.
Cómo saber si te han estimado
1. Mira tu factura
Debería poner claramente "Lectura REAL" o "Lectura ESTIMADA". Busca en la sección de consumo o en los datos del contador. Aprende a leer tu factura correctamente para encontrarlo.
2. Comprueba los números
En la factura pone:
- Lectura anterior: X
- Lectura actual: Y
- Consumo: Y - X = Z kWh
Haz foto a tu contador. Compara el número del contador con el número "Lectura actual" de la factura. También puedes consultar tu consumo real en Datadis para ver qué día y hora exacta se tomó la lectura. ¿Coinciden?
- SÍ coinciden: Lectura real ✓
- NO coinciden: Lectura estimada (o error)
3. El consumo es sospechosamente redondo
Si tu factura dice "300 kWh" exactos todos los meses, probablemente sea estimación (es raro consumir exactamente lo mismo cada mes).
Qué hacer si te facturan con estimación
Opción 1: Esperar a que lean de verdad
Normalmente leen cada 1-2 meses. Cuando lean, te ajustan. Puede ser a tu favor (te devuelven) o en contra (te cobran más).
Riesgo: Si la estimación fue baja y has consumido más, el ajuste puede ser un facturón.
Opción 2: Mandar foto del contador
Haz foto clara del contador (que se vea el número completo y la fecha). Mándala a tu comercializadora:
- Por email (área de cliente)
- Por la app (algunas tienen opción de "subir lectura")
- Por teléfono (les dices la lectura)
Pide que rectifiquen la factura con la lectura real. Tienen que hacerlo.
Opción 3: Autoconsumo de lectura (en área cliente)
Algunas distribuidoras tienen una opción en su web/app donde TÚ introduces la lectura del contador cada mes. Así facturan siempre con datos reales.
Opción 4: Telemedida (lectura remota automática) — 2026
Desde 2025-2026, la mayoría de zonas españolas están migrando a telemedida: contadores inteligentes que transmiten la lectura automáticamente a la distribuidora cada día, sin que tengas que hacer nada. Tu comercializadora factura siempre con datos reales, sin estimaciones.
¿Tiene coste? No. Es obligatorio que la distribuidora instale estos contadores sin cobrar. Si tu contador aún no tiene telemedida, pregunta a la distribuidora cuándo te lo instalarán (es gratuito). Esto es lo mejor para evitar sorpresas.
El temido "facturón" (y cómo evitarlo)
Qué pasa:
- Te estiman 200 kWh/mes durante 3 meses (600 kWh estimados)
- En realidad has gastado 300 kWh/mes (900 kWh reales)
- Al 4º mes leen de verdad y ven la diferencia: 900 - 600 = 300 kWh de ajuste
- Te facturan los 300 kWh del mes + los 300 kWh de ajuste = 600 kWh en una factura
- Facturón del doble de lo normal
Cómo evitarlo:
- Manda foto del contador cada mes (o cada 2 meses) aunque la factura diga "estimada"
- Revisa el contador tú mismo: compara con facturas anteriores, ve si el consumo tiene sentido
- Si ves que estiman bajo, avisa a la comercializadora y manda lectura real
Caso contrario: estimación alta (te devuelven dinero)
Qué pasa:
- Te estiman 300 kWh/mes durante 3 meses (900 kWh estimados)
- En realidad has gastado 200 kWh/mes (600 kWh reales)
- Cuando leen de verdad: te devuelven 300 kWh en la siguiente factura
- Factura "negativa" o muy baja ese mes
Esto está bien para ti (has pagado de más y te lo devuelven), pero significa que has financiado a la empresa durante meses.
Problemas técnicos del contador (qué hacer)
Si tu contador NO transmite nunca:
- Llama a tu distribuidora (no comercializadora)
- Explica que el contador no transmite y te facturan siempre estimado
- Pide que revisen el contador (a veces es un problema de configuración)
- Si no lo arreglan, pide cambio de contador
Si el contador marca mal (números locos):
- Haz foto al contador con fecha
- Llama a la distribuidora
- Solicita revisión técnica del contador
- Si está roto, te lo cambian (gratis si es defecto, con coste si es por manipulación/daño tuyo)
Derechos del consumidor
Según la normativa:
- Tienes derecho a que te facturen consumo real, no estimado indefinidamente
- Puedes pedir lectura oficial a la distribuidora (puede tener coste si pides muchas)
- Puedes aportar tú la lectura (foto del contador) y deben aceptarla
- Si el contador está roto, deben repararlo/cambiarlo
Truco pro: llevar tu propio control
Apunta en un Excel/papel:
- Fecha
- Lectura del contador
- Consumo del mes (diferencia con mes anterior)
- Consumo en factura (real o estimado)
Así ves de un vistazo si te están estimando bien o mal. Y si viene un facturón, tienes tus datos para reclamar.
Resumen ejecutivo
- Lectura estimada: Te la cuelan cuando no leen tu contador
- Facturón: Cuando corrigen de golpe tras meses de estimación baja
- Cómo evitarlo: Manda foto del contador regularmente
- Si el contador no transmite: Llama a la distribuidora
- Tienes derecho: A que te facturen consumo real, siempre
Bonus: Haz foto a tu contador el 1 de cada mes. Tarda 10 segundos y te puede ahorrar disgustos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi factura es estimada?
Porque la distribuidora no ha podido leer tu contador (contador inaccesible, avería, personal insuficiente...). Entonces hacen una estimación basada en tu consumo histórico. Cuando lean el contador real, te regularizarán: si consumiste más de lo estimado, te cobran la diferencia; si menos, te devuelven.
¿Cómo evito facturas estimadas y regularizaciones?
Facilita el acceso al contador o envía tú mismo la lectura a través de la web/app de tu comercializadora cada mes antes del cierre de factura. También puedes instalar contador con telemedida (que envía lecturas automáticas), pero suele ser cosa de la distribuidora.
¿Qué hago si me llega una factura enorme por regularización?
Comprueba tu consumo real en Datadis y verifica si las lecturas son correctas. Si es correcto (realmente consumiste eso), puedes pedir aplazamiento de pago. Si crees que hay error, reclama a tu comercializadora con datos del consumo real.