Tipos de servicios extra que te meten
1. Mantenimiento o revisión Si identificas servicios extras que no usas, cambiar de compañía te quitará esos cargos recurrentes.
"Revisión anual de instalación eléctrica", "mantenimiento del contador", "inspección técnica"…
La realidad: El contador es de la distribuidora (ellos lo mantienen, no tú). La instalación dentro de tu casa es tu responsabilidad (la arreglas tú si quieres, no necesitas un "servicio de mantenimiento mensual").
Cuánto cuesta: 3-6 €/mes (36-72 €/año)
2. Seguro o protección hogar
"Seguro de electrodomésticos", "protección integral hogar", "cobertura de averías"…
La realidad: Suelen tener franquicias altas y exclusiones gordas. Si se te rompe algo, la mayoría de veces no te cubre. Y si te cubre, con lo que pagas en un año te habrías comprado un electrodoméstico nuevo.
Cuánto cuesta: 5-10 €/mes (60-120 €/año)
3. Asistencia 24h
"Servicio de urgencias eléctricas", "asistencia telefónica 24/7"…
La realidad: Si se te va la luz, llamas a tu distribuidora (gratis). Si es avería dentro de casa, llamas a un electricista (lo pagas tú, con o sin este servicio). Este "servicio" no aporta nada que no tengas ya.
Cuánto cuesta: 2-4 €/mes (24-48 €/año)
4. Cuota de socio/gestión
"Cuota de socio", "cuota de gestión", "fee mensual"…
La realidad: Literalmente nada. Te cobran por "gestionar" tu factura (que es su trabajo de base, para eso son comercializadoras). Puro humo.
Cuánto cuesta: 2-5 €/mes (24-60 €/año)
Cómo te los cuelan (tácticas típicas)
Táctica 1: "Va incluido en la tarifa"
Antes de firmar nada, dedica 2 minutos a revisar la letra pequeña (topes, cuotas, “descuentos” y permanencias): ahí es donde suelen esconder la trampa.
Te dicen que es gratis los primeros 3-6 meses. Luego empiezan a cobrarte y muchos ni se dan cuenta. Lee sobre cómo detectar estafas en tarifas de luz.
Táctica 2: "Es obligatorio para esta tarifa"
Mentira. NINGÚN servicio extra es obligatorio. Puedes tener la tarifa sin el servicio. Si te dicen que es obligatorio, están mintiendo.
Táctica 3: "Sin el servicio te sale más caro"
Te dicen que si quitas el servicio, pierdes el descuento de la tarifa. Pide que te lo pongan por escrito con números. Normalmente es mentira y se callan.
Táctica 4: Te lo meten sin avisar
Contratas una tarifa por web/teléfono. En el contrato hay una casilla pre-marcada con el servicio. Si no la desmarcas, lo tienes.
Cómo detectarlos en tu factura
Busca líneas con palabras clave:
- "Servicio"
- "Mantenimiento"
- "Seguro"
- "Protección"
- "Asistencia"
- "Cuota"
- "Fee"
- "Suscripción"
Si ves algo así, pregúntate: ¿Yo pedí esto? ¿Sé para qué sirve? ¿Lo he usado alguna vez?
Si la respuesta es NO a las tres preguntas → Fuera.
Cómo darlos de baja (paso a paso)
1. Llama o escribe a tu comercializadora
Di claramente: "Quiero dar de baja el [nombre del servicio]". No des explicaciones ni te justifiques.
2. Graban tu petición (si es por teléfono)
Pide un número de referencia o solicitud. Apúntalo.
3. Pide confirmación por escrito
"¿Me podéis enviar un email confirmando la baja del servicio?" → Guárdalo.
4. Revisa la siguiente factura
Comprueba que ya no aparece. Si sigue ahí, reclama con el email/número de referencia que te dieron.
5. Si te marean (intentan convencerte de que no lo quites)
Sé firme: "No me interesa. Quiero la baja. Punto." Repite las veces que haga falta.
Si insisten mucho: "Ponedme con un supervisor" o "Lo haré por escrito entonces" (eso les hace moverse rápido).
Caso real (muy típico)
Situación: Contratas tarifa "super barata" a 0,11 €/kWh. Crees que vas a ahorrar.
En mudanzas y alquileres esto pasa muchísimo (porque el suministro cambia de manos). Si estás en ese caso, te interesa esto: qué hacer en una mudanza: cambio de titular, alta/baja y errores típicos.
Sorpresa: En la factura aparece "Servicio Hogar Plus" a 5,90 €/mes.
Resultado: Si consumes 200 kWh/mes, ese servicio añade 0,029 €/kWh a tu factura. Tu precio real es 0,139 €/kWh (no 0,11 €/kWh). No es tan barata.
Solución: Baja del servicio → Precio real 0,11 €/kWh → Ahora sí ahorras.
Cuándo SÍ puede interesarte un servicio extra
Muy pocos casos, pero existen:
- Casa antigua con instalación eléctrica que da problemas → Un seguro de reparaciones puede compensar (pero léelo bien: franquicias, exclusiones…)
- Segunda vivienda que usas poco → A veces un "servicio de vigilancia" puede tener sentido (pero compara precio con otras opciones)
- Usas el servicio de verdad → Si llamas 3-4 veces al año y te resuelven cosas, puede valer la pena (pero sé honesto: ¿de verdad lo usas?)
En el 95% de los casos, estos servicios NO compensan. Son puro margen para la empresa.
Red flags (señales de alarma)
- Te lo ofrecen como "gratis" pero luego ves que te cobran
- No te explican claramente qué cubre
- Te dicen que es "obligatorio" (mentira)
- El precio del servicio es más de 5 €/mes
- No puedes darlo de baja fácilmente
- Tienes que llamar por teléfono para darlo de baja (no vale email)
Resumen ejecutivo
- Revisa tu factura → Busca "servicio", "cuota", "mantenimiento"
- Si no lo pediste o no lo usas → Baja inmediata
- Llama y di "quiero dar de baja X" → Sin explicaciones
- Pide confirmación por escrito → Guárdala
- Revisa siguiente factura → Si sigue, reclama
Bonus tip: Cuando contrates una tarifa nueva, pregunta ANTES: "¿Esta tarifa incluye algún servicio extra de pago?" → Si dicen que sí, pide que lo quiten ANTES de firmar.
Preguntas frecuentes
¿Qué son los servicios extra en la factura de luz?
Son servicios adicionales que algunas comercializadoras incluyen en tu factura: seguros, mantenimiento, asistencia 24h, revisiones, etc. Suelen costar entre 2-10€/mes. Muchas veces los añaden sin que te des cuenta al contratar o por teléfono.
¿Cómo detecto si tengo servicios extra?
Revisa tu factura línea por línea. Busca conceptos como: seguro, mantenimiento, asistencia, revisión, pack, servicio adicional. Si ves algo que no recuerdas haber contratado, probablemente sea un extra que te colaron.
¿Cómo quito servicios extra que no quiero?
Contacta con tu comercializadora por escrito (email, formulario web, chat) y pide la baja del servicio. Tienen que hacerlo sin coste. Si te ponen pegas o dicen que es obligatorio (mentira), reclama a consumo. Guarda copia de todo.